For Buyers

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение (далее «Соглашение») регулирует взаимоотношения между администрацией сайта MarketLoot и его пользователями, устанавливая права и обязанности сторон при использовании платформы. 1.2. Регистрация на сайте MarketLoot.ru означает автоматическое принятие всех перечисленных ниже правил. Правила распространяются на все разделы сайта, включая торговую площадку и другие сервисы. 1.3. Каждый пользователь обязан ознакомиться и согласиться с Пользовательским соглашением, доступным по ссылке https://marketloot.ru/rules, и строго следовать его положениям.

2. Категории товаров и гарантии

2.1 Категории товаров разделяются по ценовым диапазонам и характеристикам. Некоторые товары продаются с гарантией, которая обеспечивает их длительное использование и предоставляет право на замену в случае проблем. Товары без гарантии стоят значительно дешевле, однако повышают риск утраты товара. 2.2 Гарантия на момент покупки распространяется на все товары независимо от категории. Если приобретённый аккаунт оказался невалидным (например, вы не смогли войти в игровой клиент), он подлежит замене. 2.3 Товары с пометкой "С родной почтой" могут продаваться без доступа к почте, предоставляя только доступ к игровому клиенту, возможно с привязкой к мобильному телефону. 3. Гарантия 3.1 На все товары распространяется автоматическая гарантия на момент покупки (см. п. 2.2). 3.2 Расширенная гарантия доступна для товаров соответствующей категории и защищает вас от утраты аккаунта при соблюдении правил использования (см. п. 3.3). 3.3 При покупке аккаунта важно следовать правилам использования, чтобы сохранить гарантию: 3.3.1 Не пытайтесь восстановить доступ через почту или телефон. 3.3.2 Не передавайте аккаунт третьим лицам. 3.3.3 Не используйте сторонние программы на аккаунте. 3.3.4 Не привязывайте свой телефон, если нет доступа к родной почте. Нарушение этих правил ведёт к аннулированию даже полной гарантии, и замена не будет предоставлена. 3.4 При взаимодействии с администрацией магазина, необходимо соблюдать правила общения. Нарушение этих правил может привести к отказу в замене товара, даже если вы следовали правилам использования (п. 3.3): 3.4.1 Запрещены угрозы, оскорбления, хамство, спам. Требования замены также не следует выставлять агрессивно — если вы правы, мы всегда решим вопрос по правилам. 3.5 Чтобы избежать случаев мошенничества, при покупке товаров необходимо записывать процесс на видео. Без доказательств невалидности аккаунта гарантия не предоставляется: 3.5.1 Видео должно начинаться с момента оплаты и заканчиваться входом в игровой клиент или почту. 3.5.2 Монтаж видео запрещён (включая склейки, паузы и другие изменения). 3.6 Покупая товар без гарантии, вы соглашаетесь, что в случае утраты аккаунта претензий к магазину у вас не будет.

3. Ответы на частые вопросы.

MarketLoot работает по принципу гарантированной сделки, схожему с моделью Aliexpress. Мы предоставляем площадку для продавцов, которые размещают свои товары, а также выступаем гарантом безопасности сделки между продавцом и покупателем. После оплаты покупатель моментально получает товар на свою почту, но средства с продажи остаются замороженными на нашем счёте. Если товар не соответствует описанию или не работает, продавец обязан предоставить замену. В случае невозможности замены, мы гарантируем полный возврат средств покупателю. О товарах: они не краденые? Все товары, по заверению продавцов, получены легальным путём. Ответственность за законность происхождения товаров лежит на продавце. Если у вас есть доказательства того, что кто-то из продавцов предлагает краденые аккаунты, пожалуйста, сообщите нам. Мы немедленно удалим такие товары и примем меры против продавца.